烟草在线专稿 经营中,我们时刻都是一个学习的人,俗话说活到老学到老,对于我们来说,那就是必须得时刻学习。然而,我们学习什么呢?最直接有效的就是向同行学习,可以利用网络或者媒体多了解他们的事,无论是正面的,还是反面的例子,我们都应该多了解,好的学习,不好的引以为戒。
竞争对手给我力量
三年前,我在学波小区开了一个饼店,然而由于是新开的,又没有经验,我一下子陷入了低谷。因为,附近有一家很有名气得饼店,很多人都劝我还是趁早收手吧,否则的话肯定会越陷越深。虽然,我知道他们是好心,可是我的心里却始终不认为自己会输。
于是,我就暗暗地和那家饼店较劲。我暗暗地派人去他家买饼,然而回家进行研究。他家的饼的确香酥柔软,名不虚传。那一刻,我心中的压力更加大了,可是光靠这样的方式学习还是收效甚微,于是我便从热情服务上下功夫。由于我喜欢交流,每当有顾客上门后,我都会给他留下深刻的印象,以便他能够成为我的回头客。几个月下来,我并没有挣多少钱,可是却学了不少经验。特别是有那么强的一个竞争对手,我时刻不敢懈怠。因为,如果我稍微懈怠一点,那么我们的生存肯定会成问题。等到了半年的时候,我们的小店在与它的竞争中逐渐强大起来,当然和他们是无法媲美的。
后来,我换了一个位置。在另一个小区同样开了这样一个饼店,让我吃惊的是刚开业不几天,我们的效益就特别好。每天我和妻子忙得焦头烂额,可是一看到鼓起的钱包,我们的汗水立刻变成了幸福。如今,我们扩大了规模,方圆几里地的人都光顾我的小店。一年下来,我们赚了五、六万元。
看到取得的成绩,我感慨万千。都说同行是冤家,可是我却不那样认为。我之所以能够取得现在的成功,是因为我有一个强大的竞争对手,在与它的竞争中,我不断强大,虽然自己失败了,可是在失败中我得到了成长。
如今,我换了一个位置,成功就光顾了我。于是,我懂得了更多的人生哲理。条条大道通罗马,很多时候,只要换一个角度去经营,那么可能离成功的距离会更近。这些都是我的竞争对手给我的,我感谢这个对手,是它让我有了成功。
见钱不贪是王道
如今,生活中的人谁不见钱眼开啊?不用说别人送到手上的,就是不送到手上,有的人还主动去谋取呢?可是,我却遇到了一个见钱不贪的人,她就是市中心一家日杂商店的老板。
那天,我打算买一个拖布,于是就走进了她的店铺。由于当时天色渐晚,光线十分暗淡,而我又着急。当时,在她家买东西的人又特别多,所以她告诉完我二十元后,我立刻就从钱包里掏出了一张二十元的纸币递给了她,然后我说了一句正好!。随后,我匆匆地打算离开。可是我刚走出她的门口,顿时被叫了回来。我回头一看,原来是那个老板,她手里拿着钱冲我喊道:“我还没找给你钱呢?你这张不是二十元的,是五十元的,我得找给你三十元!”尽管当时她的顾客非常多,可是她依然跑了出来,并且把钱送到我的手中,顿时我有一种说不出的感觉。感动已经充斥了我的心扉,真没想到,这位老板竟能如此的见钱不贪,实在是太难得啦。在场的人看到这种情景后,都向那个老板竖起了大拇指。
那位老板的举措深深地触动了我,从那以后,我就告诉自己以后只要买东西就到她家,并且还告诉亲朋好友都到她家去买。一个品德高尚,见钱不贪的老板销售的商品能不好吗?到她那里买东西,我们会非常放心。每次去她家,我都会发现顾客非常多,我想这就是老板的魅力吧。她的见钱不贪不仅是一种高尚的品质,同时还为自己赢得了口碑和客源,仔细想想,这难道不是经营的艺术与智慧吗?
也许是受了她的影响,我在经营自己超市的时候也非常注重个人品质的打造,每当顾客弄错了钱的时候,或者将物品落在我这里的时候,我都会一分不少地找给他们或者帮他们妥善保存。其实,对于我们零售户来说,个人的品质是非常重要的。我们不必过分地宣传与拉拢,也不必去搞一些华而不实的活动,很多时候,见钱不贪就是最好的招牌,因为见钱不贪才是真正的王道!
经营中需要学习的内容很多,所以我们必须得调整好心态,无论取得什么样的成绩都绝对不能粘粘自喜,时刻保持清醒的头脑,用终身学习的思想武装自己的头脑,那么等待我们的必将是一个个惊喜!
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