烟草在线专稿　　现在不少厂家为了让自己的商品尽快融入到市场当中，就在商品出厂时都用小包装配置了一些赠品随着商品一起投入市场当中，有些赠品是本商品的小包装，有些则是其他附赠。但不管是什么性质的赠品，我们零售户都应该最大限度地使用，以达到最理想的用处。那该怎样去使用好这些资源呢？是留着自己用，顾客购买该商品搭赠，还是单独当成商品来销售出去，还是顾客购买同类商品时赠与顾客并且向顾客介绍体验赠品呢？

　　百货批发店　郭老板

　　赠品回馈大客户

　　总的来说，我所接受的赠品数量较大，若不是商品包装有说明“有赠品”的话，我都不会随商品赠送。把所有赠品集中起来，逢年过节的时候送给批发客户。这样做也算是回馈客户的支持，可以稳固与客户的关系，以达到长期合作。当然，用于这类性质的赠品个体价值尽量高一些，以体现我店对客户的重视。对于一些玩具类的礼品，我会留下来，因为有些客户来我店的时候会携带孩子，这个时候就把玩具类的礼品送给孩子，也算是一种曲线回馈吧。当然，零食饮料类也可以这样使用，只是要注意其保质期，毕竟是入口的食物，如果是临期或过期都不太好。

　　百货零售店　吴老板

　　有送有卖灵活变通

　　我店是零售小店，没有郭老板那样的阵势，礼品数额和份额恐怕都相差甚远。但我认为，赠品的使用方法要看赠品的类别了，有送有卖。比如小酒，我会有选择地赠予一些给喜欢喝酒的老顾客。如果酒瓶上没标明是赠品，对于一些来购买酒品的陌生顾客，我会低价销售，目的是让他们尝尝没有尝过的新口味，也算是为本店增加客源的一个方法吧。另外，如果顾客在购买商品的时候过于还价，我会利用赠品来提升顾客所购买的商品价格。可以说，这样使用是对赠品最大价值的运用吧，我在经营中经常这样使用，而且屡试屡见效哦。

　　烟酒专卖店　祝老板

　　赠品不能随便送

　　向郭老板和吴老板所使用的方法我都有用过，有些确实能起到立竿见影的作用。但去年的一次礼品赠送算是栽了吧。那是某烟厂业务送来的一个包装精致的烟灰缸，当时正值年关，我本意是想留着自己用，但想到附近那个棋牌室常年对我店的支持，我便将之送给了棋牌室老板。可没想到，送出去的第二天，附近有几位常年支持我的客户也希望能得到那样的烟灰缸。那是烟厂定制的，而且业务员只送了一个。但是顾客有要求我也不能一口回绝，当时是说明情况，并表明回头问问业务员是否还有这类礼品，如果有，一定不会少他一个，如果没有我也会另外赠送一份礼品。其实那时我店的年关礼品已经全部赠送完毕，没有多余的了。而最后的结果是业务员手头无礼品，为了让顾客没有心理落差，我只好拿店里正常销售的保温杯送给了顾客。今年，某卷烟厂又有相关活动并附有赠品，但是所提供的三种赠品总共才四个。我店附近店家都是我的长期顾客，并且还都是大客户，因为有了去年那个烟灰缸的教训，这次活动礼品我都不敢赠送了——数量太少啊！

　　总结

　　从三位老板的经历和做法上不难看出，赠品的使用也不可马虎，用好了可以让生意风生水起，用的不好可就是为难自己了。