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贵州黎平县局三举措服务农村边远客户

2014年12月18日 来源:烟草在线黎平消息 作者:潘贵志
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  烟草在线黎平消息  近期贵州黎平县局(分公司)为扎实做好客户服务工作,解决边、远客户服务到位难的问题,根据实际情况通过三方面的工作提升边、远客户的服务工作效果。

  一是成立流动服务工作组。重点对边、远客户进行服务,解决客户经营中遇到的问题,指导客户提升卷烟经营能力,掌握市场动态。

  二是利用赶集召开客户培训。利用农村赶集客户相对集中的时段,召开客户培训会,向客户宣传行业政策,进行品牌推介,分析农村市场的经营特点,帮助客户找到卷烟经营的盈利点。

  三是在乡镇邮政点设置电脑,解决客户订货难的问题。由于边、远客户大部分都没有购置电脑,在订货时需要等待电访电话,通过在邮政点配置电脑后,客户可以通过网上订货来解决订货不便的困难。

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