烟草在线专稿　　俗话说，成事在天，谋事在人。对于我们零售客户来说，要想获得更多的经营收益，就必须学会谋划自己的生意经，否则，如果天意再好，也不可能取得较大的经营业绩。笔者认为，用好“加减乘除”法来谋划生意经，是一种简单易行的办法，建议广大零售客户不妨试用。

　　一是增强商品经营质量要用好加法。

　　一般来说，质量是商品经营的生命。作为经营者来说，一定要把商品的质量作为经营的第一要素，作为诚信经营的第一要义和吸引顾客的第一要求，无论是进购的哪一种商品，都要从进货源头严把质量关，尤其是对于大众化商品，要做到同等价格比质量，同等质量比价格，因为同样的商品价格，谁的商品质量优，谁就会获得赢得消费者认同、认可和信任。同样，如果是自己生产的商品，更加要注重商品质量的提高。事实表明，任何事物都是在不断发展和进步的，要以“没有最好，只有更好”的理念，不断探索提高商品质量的办法与措施，使得自己的商品在原有的基础上一步一步得到提高。

　　笔者曾经拜访过一位小有名气的零售经营商，当问及其是如何取得经营成功的，他说，他成功的奥秘很简单就是兑现了对消费者承诺保证，那就是保证商品质量，绝不卖劣质商品，更不买假冒商品。现今市场经济条件下，有一部分零售客户为了赚取眼前的一点小利益，不惜拿商品的质量来换取经营的利润，有的以次充好，有的以假乱真，素不知这样的经营理念，表面上坑害的是消费者，实质上是砸的自己的牌。还有的客户确实是因为自己不识货，用高价位的钱进到劣质的商品，进而也会坑害了消费者，砸了自己的牌。因此，笔者建议我们经营者在进货时，一定要把商品质量放在首位，做到多听、多跑、多问、多思，要在先学会识货的基础上，再到市场上去进货，从而用进到的货真价实商品来换取正当的经营利润。

　　二是降低商品经营成本要用好减法。

　　商品经营成本高低也是经营收益的重要因素之一。因此，我们零售客户在保证商质量的同时，一定要学会采取科学的方法来降低经营成本，要做到能减的则减。那么，如何才能降低经营成本呢？

　　首先，要在进货渠道上动脑筋。同样一种商品，不同的进货渠道，可能价格就不一样。这就要求我们的零售客户要多了解市场，多加强与商品批发商的沟通和联系，进而找在商品质量保证的前提下，找到中间周转环节比较少的进货渠道，有的甚至可以直接从商品生产商进货，这样就会大大减少成本。其次，要在商品购进的运输环节上核减成本。运输成本是也是商品成本的一个重要方面，同样多的商品，不同的运输方法，可能成本也不尽相同。所以，在我们购进批量的商品时，一定要多考虑运输成本，学会计算不同运输工具所有承受的成本费用，然后选择相对价格低廉的运输工具来进行运输。再次，要在商品资金的周转环节核减成本。由于资本是有周转效益的。如果我们过多投入资本进货，即使进货的价格很低廉，但造成商品积压销售不出去，也会增加商品成本，减少经营收益。为此，每次进货对进货的数量要科学把握，要根据自身的经营能力来科学测算进货数量，尽量做到快进快出，提高成本资金的周转效益。当然，资金周转还涉及到商品市场价格的变化等各方面因素，我们必须综合考虑，合理安排。

　　三是提高商品经营利润要用好乘法。

　　提高商品经营利润有多种途径，第一，我们可以借助价格取胜的办法来获取利润。第二，我们可以借助服务取胜的办法来获取利润。第三，我们可以借助特色经营取胜的办法来获取利润。总之，同样的零售店，只要我们的零售客户勤于动脑、勇于开拓，做到比别人经营思路清晰，经营举措得当，一定会获得比别人更的利润。

　　四是化解商品经营风险要用好除法。

　　市场经济条件下，任何一种商品经营都会存在骗子的诈骗、不法分子的盗抢以及市场的冲击等各种各样的经营风险。如果我们不加以排查，并加强防范、控制和化解，就有可能使自己的经营受益化为乌有，有的甚至血本无归。对此，每一个零售客户都不能掉心轻心，要不断学习、了解和排查自己经营中可能遇到的经营风险，并做到时刻保持清醒的头脑，采取有力措施加强防范，才能有效破除经营风险，保持经营健康发展的良好态势。

　　总之，零售经营看似是一项很简单的买卖活动，但是，如果我们能把自己的买卖当作一项事业来经营，当作一门学问来做，就会不断揣摩出更多更好的经营办法，就一定会正确利用好“加减乘除”算术法，算出更多的利润。