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宁夏石嘴山烟草促进年末零售终端建设有序发展

2014年12月09日 来源:烟草在线石嘴山消息 作者:王猛
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  烟草在线石嘴山消息  为进一步巩固现代卷烟零售终端建设成果,积极探索零售终端建设的新途径,不断提高终端服务水平。近日,宁夏石嘴山市烟草专卖局(公司)采用“规划、推进、维护、总结”四步走,有序推进现代零售终端客户发展。

  一是终端规划,因店制宜。认真梳理一、二级零售终端电子信息档案,将现有零售终端按照拜访线路、店面布局、陈列状态、营销能力等进行划分。分析客户实际状况,满足客户需求点,制定相应服务计划,落实服务内容。

  二是终端推进,循序渐进。本着“建成一户,巩固一户,发展一户”的原则,培养更多模范终端,通过座谈交流、观摩学习等方式,逐渐引导更多终端客户主动参与建设,发挥终端功能,促进现代零售终端健康发展。

  三是终端维护,持之以恒。采用“碾磨盘”的模式,前推后跟,对已建成的现代零售终端客户实施“回头看”。通过客户经理前面建设、市场经理随后指导,营销中心紧跟监督的“三级”维护机制,着力巩固终端建设成果。

  四是终端总结,持续改进。及时分析、评估、总结终端建设过程中的重点、难点和软弱点,通过汇总案例、提炼经验,挖掘终端建设过程中的亮点、优点和着力点,积极探索、改进和优化服务零售终端的新模式。

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