烟草在线云南消息　　2014年，云南省金平县烟草分公司围绕“卷烟上水平”的基本方针和战略任务，按照“固本强基、创新发展”总体要求，努力构建“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的“四同”新型客我关系，打造“两大亮点”，助推卷烟零售终端建设工作上水平。

　　打造示范亮点，深化终端形象建设。分公司积极谋划，率先垂范建设集教育培训、文化宣传、品牌展示、陈列创新、学习交流为一体的现代卷烟零售终端示范体验店。统一“云南烟草”标识，建立多样化柜台陈列，在平柜、背柜的基础上加入了旋转展示柜和新品展示柜。为保证零售终端示范体验店的带动性、吸引力、可推广性和视觉效果，分公司通过网络咨询多家货柜经销商，货比三家，最终以最物美价廉的方案选定卷烟的陈列柜，该柜台可拆卸、易组装、轻便大气上档次，零售客户反映相当好。分公司经过与经销商的协调，为欲购置该类柜台的客户争取优惠，同时加大对客户的宣传力度，全力以赴打造形象统一度较高的零售终端。示范体验店内的卷烟陈列分类实行按价类高低、按色系明暗、按是否重点等因素进行品牌陈列的探索，并按照单包陈列、双包陈列、三包陈列的陈列要求编制出各种陈列方法的简易口诀，朗朗上口、操作性强、易于记忆。

　　打造培训亮点，提升客户参与主动性。在现代卷烟零售终端示范体验店建成之后，分公司定期或者不定期地组织客户到示范体验店内进行培训和交流，加深零售客户对卷烟现代零售终端建设工作的知晓率，以讲解成功案例的方式刺激零售客户主动参与到零售终端建设工作中。及时抓住客户心理，与提升终端形象欲望较强的客户商定装修和店铺布置方案，及时推进实施。对于提升终端形象欲望不强的客户采取增加培训、持续刺激的方式吊起客户胃口。经过培训和催化，分公司2014年仅烟酒类客户就增加7户，全县零售终端的形象整体上得到了大幅度提升。通过集中式和一对一式相结合的培训方式，指导现代卷烟零售终端客户熟练使用终端信息管理软件，规范扫码销售、品牌推介等技能。