烟草在线专稿 提到商铺安全管理,我就会想起最近小镇上的一家超市因为电线老化而引发的火灾,整个商店被烧的精光,白墙也烧成了黑窑。
对于电线管理,我认为一是要对老旧电线过时电线进行及时的更新。二是要看管好小孩不在电线下玩火和燃放孔明灯。
钱账管理方面。我会使用背带式的钱包,即人去仓库包就背到仓库。在每次与顾客钱帐两清后,我就会扣好钱包钮扣或拉好锁链,然后将钱包挎在自己的面前。平常不在店门口清理钱款,不当着顾客的面来数钱。与进购数目较大供货商交易时,我会选择去银行以当面打款的方式,然后让对方打一份收条。
高档货物管理。我家的高档卷烟和礼品酒大多放在后面的卧室和仓库,门店只放少许零散的烟酒做样品,当顾客付完款后,我才会发货或送货上门。
顾客进店安全。“吸烟有害健康,严禁店内抽烟”几个醒目的大字门口张贴,当看到顾客在店内抽烟的时候,我就会让他看门口的温馨提醒,然后搬一把椅子让其先在店外抽完。唯有如此,才能保证我店烟花鞭炮之安全。此外,我还取消了对仿真子弹枪、响雷、冲天炮等危险商品的销售,烟花从正规厂家购进,一些趣味型的小烟花点缀顾客的节日小情趣。
防盗安全方面。遇上顾客丢失东西的时候,我一般不会主动去猜测是谁丢的,而是帮他(她)存放好。而当顾客来领取时,我会问他(她)丢了些啥,是什么颜色,每种单品的数量或重量是多少?而当顾客对答如流的时候,我才会完璧归赵安心的放手。
每晚关门,我会把送货专车开到超市主门(我家有两个门面)的门口进行阻拦,我的车是安装了报警装置的,而小偷要想从主门闯入就必须先推动我的车。我的店门都是拉锁式的,当关门锁好后,我还会用铁链将后面的拉环再缠锁上。另外,我每晚都在店里守夜食宿。我还养了一条狗替我守护住了商店后院及仓库。
平时我利用有家人帮忙看店的空闲尽量做足陈列,这样能避免经常要去仓库拿货而发生的“悲剧”。在经营中,我会死死的盯着有前科有小偷小摸习惯的人,特别是有两个人看店的时候,我会主动跟踪手脚不好的人,做好“特务间谍”保卫工作。一个人看店的时候,如果遇到陌生人来购物,而又恰巧货架上缺货需要去仓库,我就会谎称说卖完了。当我想上厕所的时候,我会委托隔壁邻居或人品好的老顾客帮忙照看一下。
在一个人看店时,我中午是不休息的,如果有父母帮忙看店,我在午休前会关掉一个侧门而只开主门。还有我家的小商品小物件都是摆放在主门自己的视线范围之内。
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