烟草在线米易消息 为了积极、稳妥、有序推进现代卷烟零售终端建设,切实提高现代终端建设质量和运行水平,2014年以来,四川米易县局(分公司)从“选、激、服、管、宣”下功夫,圆满完成年度69户上线目标。
一是选准客户,做好规划。结合市场环境、商圈类型、信息化水平、终端形象、客户素质、经营理念等关键指标选出拟上线目标客户,科学规划,分批稳步推进。
二是激发热情,搞好动员。讲清现代终端的目的和意义,讲明终端资源配置和终端标识牌的作用,营造氛围,增强客户的归属感和荣誉感,充分调动客户踊跃参加。
三是服务跟进,规范运作。强化现代烟草营销终端管理系统的培训确保客户熟练使用,提供标准化、个性化、亲情式和增值性服务,强化服务质量促进正常运作。
四是管好终端,养成习惯。强化现代终端管理有效发挥现代终端“六大功能”,专销结合加强日常管理和监控,部门强化监督和考核,客户主动打扫码的习惯得以较好养成,截止11月末,辖区月均扫码率达到93%以上。
五是宣传引导,吸引加入。利用零售客户沟通会、市场拜访的机会,加强现代终端建设宣传,组织客户实地观摩,让更多的客户对现代终端产生强烈的愿望,促使现代终端建设后续给力。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题