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江苏江阴:“小名片”打造服务沟通新平台(图)

2014年11月18日 来源:烟草在线江苏消息 作者:何佳骏
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  烟草在线江苏消息  近年来烟草专卖管理正努力由行政执法型向服务管理型转变,在行使烟草专卖管理执法职能的同时,力求帮助零售户守法经营,服务零售户致富经营。

  为提升辖区零售户客我沟通能力,近日,江苏江阴市局城中稽查中队专卖队员将一张张名片送到了辖区零售户的手中。名片中公布了专卖稽查员姓名、联系电话、投诉电话,专卖稽查员行为规范等信息。一时间,专管员们手机响个不停,有的涉及烟草专卖零售许可证相关问题,有的涉及真假卷烟的投诉举报,有的是违法案件线索的提供。

  通过名片的发放,拉近了辖区零售户和专管员的距离,促进了沟通,也使得越来越多的零售户更加了解专卖工作的开展。小小名片的使用,使卷烟零售户在联系专管队员、提出建议意见的渠道更为丰富、方法更为简易,从而进一步增加了行政执法的透明度,同时对警示零售户依法经营、规范经营,起到了积极的推动作用。

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