烟草在线专稿　　记得刚开店那会儿，给我感触最深的就是顾客太难伺候了。经营店铺生意，每天遇到的是形形色色的顾客。那个时候，我的新店刚刚开张没几天，就迎来了一位难缠的美女顾客。当伺候好美女顾客，一旦生意成功，沉浸于喜悦之中时，再来看看收到的百元大钞，才发现这张是假币。等回过神再追出去时，哪里还有那位骗子美女顾客的人影啊。至此以后，对于每一位进店的顾客，我都会带着怀疑的目光看待他们，生怕再次上当受骗。

　　然而一天早晨发生的一件事情侧地的改变了我对顾客们都留个心眼的看法。

　　那是一个寒冷冬天的早晨，我刚开店门，就迎来了一位笑容可亲的老大爷来买香烟。当老大爷买到烟离开店里时，我便高兴地哼着歌儿开始整理货架，打扫卫生。心里还暗自窃喜：今天生意一定很好，刚开门就有生意。

　　当我正沉浸在喜悦之中，老大爷再次踏进我的店里，严肃的问我：闺女啊，你将账算错了吧？

　　怎么可能呢？大爷买的是十五元一包的南京（硬金砂），我找给他八十五元，没有错啊，再仔细到钱盒子里来找百元大钞，却怎么也找不到，只看到一张五十元的票子安静的躺在印钞机上，这下我可傻了眼。只见老大爷拿着刚才我找给他的零钱当我面仔细点给我看：“闺女啊，你错将我给你买烟的五十元当成是一百元找零给我了，也怪我没有当面点钱，正好老伴也急着等我一起去散步，路过菜场买菜时，我才发现口袋里的钱怎么多出来了，本来我只带了五十元钱，买包十五元的烟，应该还剩三十五元啊，现在怎么口袋里变成八十五元了啊。心想一定是闺女错将我给的五十元当成一百元找零给我了。”看着眼前这位真诚善良的老大爷，我感激的不知道说什么话是好，于是我又拿起一包南京烟硬式要塞给大爷，老人家怎么也不肯收，还嘱咐我说：“闺女啊，做你们这些小本生意不容易啊，以后一定要小心啊！”

　　更令我感动的是，从那以后，老人每天早上出去散步的时候都要路过我这里买包南京烟，每次走的时候总不会忘记嘱咐我要小心看好顾客给的钱，再找零。自此以后的相处中，我得知老人是位退休老干部，他家有套门面房就在我房间不远，现在出租给人家开饭店，其实老人自己却住在离我店里很远的小区，当初我找错钱的那天，正好是他到出租的房子这里拿房租才碰巧路过我这里买烟的。

　　这些年来，这位老人一直默默的照顾着我的生意。一次老人正在我的店里买烟，碰巧租他家房子开饭店的老板娘来我的店里买洗衣粉，饭店老板见到房东在我店里问道：“大爷，您怎么也在这里啊？”

　　大爷说：“我是来找俺侄女问问看，最近好长时间没有看到她老爸来了，是怎么回事？”

　　“原来小店老板娘是您侄女啊，您怎么不早说啊！”饭店老板娘有点惊讶。

　　也就在当天晚上，饭店老板娘就让她店里的服务员来我们家店里按照她排得清单买了上千元的烟酒与饮料。至此以后，这家饭店便成了我店里的常客。

　　老大爷不光照顾着我的生意，同时也激励着我。记得一个夏日的中午，一位中年顾客来我的店里买了一包玉溪烟，当顾客转身离开店里，掏出手机接电话的期间，无意中一张百元大钞从口袋里滑落在地。看这渐渐远离的身影，如果我将这百元大钞占为己有，是不会有人知道的，而且我做一天生意有时候也赚不到一百元啊，但那只是一瞬间，再想到老大爷将错找得钱送给我的那情景，我感觉瞧不起自己了。我迅速的跑出去向刚刚离去还没走远的顾客叫到：大哥，您刚才掏手机接电话时，不小心口袋里滑出了一张百元大钞。顾客高兴地接过钱，对我说：老板娘，您真好。也就在第二天早上，来了位陌生的女同志，让我中午送两箱冷饮去她家店里。当我将两箱冷饮送至她指定的地方，服务员让我去老板办公室结账时，我才发现这家华丽的美食城老板就是之前在我家店里买玉溪的那位大哥。至那以后，他们家夏季每天工人发的福利都由我送去。而且每天都是现金结账。也就是一百元的小善举，换来了频繁的小生意。之所以这样，都是因为顾客老大爷对我的影响之深。

　　在以后的经营中，我再也不会对顾客提防心理，而是真诚地善待我身边的每位顾客，即使有那些不怀好意的顾客来到我的店里想打什么歪主意，但是作为我们店主，只要你满面堆笑，热情有佳，他们也使不出那些坏招来。