烟草在线湘阴消息 2014年以来,湖南岳阳湘阴县烟草专卖局(分公司)以提升零售户经营能力和盈利水平为出发点,以促销量、提结构、育品牌为目标,开展“四勤”服务,指导零售客户卷烟陈列,切实提高零售终端经营水平。
一是勤宣传。客户经理通过上户拜访定性打分﹑印发宣传单﹑电话沟通等形式向客户宣传做好卷烟陈列的重要性,鼓励零售户加大终端建设投入,增强主动规范陈列意识,提升终端建设效果,营造品牌多样化氛围,进一步提升卷烟消售的驱动力。
二是勤指导。主动告知零售客户在日常经营中必须做到明码标价到位,确保卷烟价格有标签且摆放整齐,对破损和陈旧的标签进行及时更换;突出卷烟陈列品种多样化和个性化陈列意识,满足多元化消费群体需求;根据消费者的消费习惯,突出重点原则,把畅销的卷烟放在店内明显的位置,从整体的上优化零售终端工作,进一步提升卷烟销售的针对性。
三是勤监督。客户经理通过上门拜访帮助零售客户进行卷烟陈列工作,一方面对卷烟陈列监督检查,紧紧依托市场、品牌展开细致分析,强化对客户销售策略的灌输与引导;另一方面督促零售户时刻紧绷做好卷烟陈列这根弦,加大服务措施落实力度,广泛征求客户对营销策略制定的合理化建议,进一步提升客户满意度。
四是勤规划。在现代卷烟零售终端建设跟进上,以精致陈列店为示范点,以“六无”放心店、“三五”示范街为线,组织零售户进行参观交流,以“点线先行、“辐射周边”促进提升辖区客户零售终端水平。
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