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江苏睢宁中转站“四狠抓四到位”推进物流服务质量评价体系应用

2016年05月17日 来源:烟草在线 作者:张广亮
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  烟草在线睢宁消息  日前,江苏睢宁中转站采取“四狠抓四到位”工作举措,深入推进《中转站物流服务质量评价体系》应用工作。

  一是狠抓学习领悟到位。利用班前会、周例会不断加强对《中转站物流服务质量评价体系》的宣贯力度,让全体物流员工充分认识到推广应用物流服务质量评价体系的重要性和必要性,进一步增强全体物流员工的主观能动性和积极性。

  二是狠抓目标分解到位。按照《中转站物流服务质量评价体系》要求,对中转站各项工作目标任务细化分解表进行再完善、再充实,抓好组织领导、方案制定、措施跟进,做到物流服务质量目标任务和月度工作计划、阶段性重点工作有机结合,全面推进物流服务质量自评工作。

  三是狠抓市场考核到位。对照《中转站物流服务质量评价体系》要求,认真组织开展物流服务质量评价工作,确保物流服务评价体系中的项目逐个评价到位,不留死角。

  四是狠抓问题整改到位。针对评价中发现的服务质量问题,认真进行分析,及时进行通报,落实主体责任,并制定行之有效的整改措施,强化问题整改后的回访回查工作,及时优化服务内容,切实做到“立行立改、立改见效”,不断提高物流服务质量和水平。

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