烟草在线陇西消息 为确保元月配送工作圆满完成,“慎始如初”做好元月配送工作收尾工作。甘肃省陇西县局(营销部)全体人员认真负责,全力以赴,打响开年营销配送工作“第一枪”。
一持续做到配送零误差。确保配送卷烟条码零错误,认真核对每一条到户卷烟条码,同时争取配送零时差,通过电话、短信、微信QQ等多渠道信息通道,提前与客户沟通,保证卷烟到户及时准确。
二持续加强安全零隐患。一是定期对配送车辆状况进行检查,保证配送车辆在配送期间零故障。二是不定期开展驾驶员安全教育集中学习,巩固安全防范意识,保证行车安全。三是时刻保持安全意识,保障配送人员人身安全和财产安全。
三持续保持服务零投诉。为了保证配送工作服务质量,县局(营销部)加大人力投入,强调服务意识,“亲手交付,逐条核对”,耐心服务客户,保证客户服务质量,提升客户满意度。
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