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烟草在线彭泽消息 为提高配送服务水平，助推卷烟销售，近日，江西省九江市烟草公司彭泽分公司通过四项措施，强化配送管理，取得了良好效果。
一是加强卷烟入库环节的管理，密切关注卷烟入库时外包装情况，对发现的缺损问题及时汇报上级部门协调解决，同时严厉禁止无关人员随意进入库区。
二是组织配送人员集中学习、讨论《卷烟配送工作流程》，在坚持“及时、准确、到位”等配送原则的基础上，更新服务内容和用语标准，改善服务质量。
三是安排内管人员采取打电话、跟车作业等方式对零售客户进行回访，询问并核对送货小票，听取客户反馈的信息与建议，对查实的送货未落地、落户现象予以严肃处理。
四是为送货车辆安装车载视频，对卷烟配送工作进行实时监控，重点检查是否存在“未规定路线行驶、开车接打电话、不系安全带、超速驾驶”等不规范行为。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
