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江西信丰分公司加强送货核对工作

2015年03月12日 来源:烟草在线信丰消息 作者:郭芬
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  烟草在线信丰消息  近日,江西赣州市烟草公司信丰分公司针对卷烟送货量和卷烟货款都大幅度增加,为确保卷烟能准确无误安全的送到客户手中,信丰中转站精心组织,合理安排,进一步加强了卷烟到户核查工作。

  一是精心安排,加强送货工作的组织协调。及时组织全体配送人员学习了《关于加强送货核对工作》等相关工作要求,对春供期间卷烟送货核对工作做出统一安排部署,要求送货员切实加强工作责任心,提高卷烟送货工作的及时性和准确性。

  二是加强规范,提高送货工作的效率质量。要求配送人员严格履行工作流程,对应客户小票亲自将卷烟送到客户手中,认真做好卷烟规格、数量、质量和卷烟货款的核对,并要求客户签字确认;若遇到卷烟数量规格不一致的情况,应及时上报并耐心向客户做好解释工作,进一步提高配送工作效率和服务质量。

  三是细化考核,加强对配送人员的管理。进一步细化了配送人员工作管理考核办法,并会通过跟班作业、市场走访和电话询问等方式检查送货人员卷烟核对工作情况,及时纳入月度考核,严格奖惩兑现。

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