烟草在线据《东方烟草报》报道　　为提高响应速度，提升服务效率，陕西省西安市烟草专卖局（公司）近日开始在全市辖区正式实施“今访今配明送”工作模式，即当天采集零售客户卷烟需求订单后，当天配货，第二天将卷烟送货上门，实现24小时送货响应。

　　西安市局（公司）要求，每天上午6点，订单数据包提交到物流管理系统；上午7点，完成订单数据接收和调度；上午8点，分拣人员准时进入工作现场开始备货；上午9点，开机按批次进行卷烟配货，当日分拣结束后，部分卷烟就可装车。次日上午8点，送货员实现全部装货上车，送货时间从原来的48小时减少到24小时。

　　为推进工作顺利开展，西安市局（公司）先后多次召开工作协调会，联合信息、财务等相关业务部门就重点技术问题及主要工作环节进行商讨，创新工作举措，以响应时间缩短倒逼上游订单结算、订单发送、备货分拣等主要环节业务流程再造，经过多次反复工作推演、预演、预练，对前期暴露的问题逐一进行了完善。同时，及时编排《周工作值班表》，发放至每位值班人员和一线分拣组长手中；落实值班工作制，将值班人员的工作时间细化到具体工作阶段，实现部门间无障碍沟通；抽调精兵强将，组成保障工作小组，保证出现问题第一时间得到快速响应和解决。此外，物流分公司积极与各相关环节技术支持供应商沟通联系，明确新的工作时间表，提前制定相关技术保障应急预案，优化了设备硬件和软件，增加120个电子标签数量，全面提高了备货速度。