烟草在线黔西消息 新年伊始,卷烟物流送货迎来一年一度的高峰期,送货量比平时翻几番。贵州黔西中转站多举措,强化“三到位、三满意、一防损、一确保”标准。全力应对送货高峰,为顺利实现2015年卷烟销售开门红提供有力保障。
一、三到位:送货到位、服务到位、考评到位。要求将卷烟商品整洁、准确、及时送到零售户手中。要求按照服务标准进行送货,文明用语亲情化服务。听取客户的意见和建议,对发现的问题,分析原因,查找不足,责任到人,认真整改,严格考核。
二、三满意:企业满意、客户满意、自己满意。
三、一防损:要求在装、卸车时做到轻拿轻放,不能因送货量比平时大,对卷烟进行挤、压,强行装车,造成二次装烟受损。
四、一确保:在仓储安全、行车安全、设备安全、货运安全等四项工作狠抓到位。特别是在元旦前,该中转站有针对性地对驾驶员进行冬季行车安全培训,要求驾驶员做好车辆的保养工作,加强出车前、后的点检,确保卷烟配送安全运营。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题