烟草在线吉安消息 为了提升中转站站长管理能力,12月15日,江西吉安市局配送中心邀请厦门世纪荣泽公司的培训师为中转站站长进行了一场提升管理能力的培训,培训班上培训师从以下几个方面为大家讲解了提升管理能力的相关内容。
一是如何确定中转站站长的角色定位;
中转站站长是为客户提供优质服务的一线管理者,是烟草政策的一线执行监督者,是配送服务的流程与标准的把关者,是部门的协调员、客户的沟通员,是配送服务形象的表现载体。所以在为人处事上必须做到公平、公正、公开。
二是什么是中转站站长所需技能;
要有较强的领导能力和执行能力,要有较强的沟通协调和组织能力,多与送货员沟通,了解送货员的思想动态。要有较强的责任心,全局意识和团队合作能力。要不断提升自己,增值自己,所谓活到老学到老。
三是熟知中转站站长的岗位职责;
身为中转站站长必须做好安全管理,加强员工的培训,确保人、车、物、资金的安全。规划好配送线路,避免一些不必要的麻烦。在工作中,应对工作执行情况进行总结,及时发现问题并解决问题。
通过这次培训,加强了中转站站长对岗位的认识,提高了他们的管理能力。
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