烟草在线吉安消息 近期,江西省吉安市永新县烟草分公司为进一步提高工作效率,加强与零售客户信息共享,强化沟通,以微信作为平台开展营销工作。
一是建立平台,纳入客户。公司各客户经理利用微信平台的作用,建立属于自己的客户群,将各自辖区的客户纳入群内管理,现通过一个月的走访扫码,微信群客户覆盖率已超过70%,群平台作用开始显现。
二是联合中烟,开展宣传。客户经理在微信群中不仅可以及时发布相关信息,如提醒客户防止掉包,销售策略的调整,订货时间的变更,解释客户疑惑等,还可以将中烟相关人士纳入群内,及时将中烟相应活动情况让客户了解到位,提高工商协同工作力度。
三是加强沟通,缓解矛盾。随着本年销售工作压力加重,客我矛盾存在一定程度的激化,通过加强平台交流,有利于缓解关系,促进营销工作进一步开展;其次随着近期违法卷烟以70%批发价格强制收购措施的全面实施,不少客户有所怨言,现通过平台向客户集中进行解释,也有利于专卖工作的进一步开展,降低工作开展难度。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题