烟草在线新干消息 为有效提高客户经理在培育品牌、服务客户、信息收集等方面的工作能力,江西新干烟草分公司“四个加强”提升客户经理日常工作水平。
一是加强日常客户拜访。采用“电访、网访、实地访”三种形式,合理安排客户拜访频次,并在拜访过程中认真收集零售客户的销售及库存信息,指导客户根据销售现状、供应策略和库存情况,合理购进卷烟,保持库存结构合理。
二是加强培育品牌宣传推介。客户经理要提高自身素质和品牌推介能力,掌握培育品牌信息特点,加强宣传引导。积极收集培育品牌市场信息,分析、解决存在的问题,提高客户培育品牌的主动性。
三是加强市场调研。客户经理要深入市场进行调查研究,掌握市场第一手资料,指导零售客户合理提报需求,分析显在、潜在消费群体,提高客户经营能力,切实提高客户获利水平。
四是加强学习领会。客户经理要加强对新流程、新供应策略的学习宣传,积极推进现代零售终端建设工作,用现代营销理念对客户实施差异化、个性化服务。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题