烟草在线师宗消息　　为将“新消费我做主”的主题深入人心，确保2016年“3.15”纪念活动开展得有深度，有创新，有突破。云南师宗县烟草专卖局超前谋划，精心组织，“七加强”筹备部署2016年3.15宣传纪念活动。

　　一是加强谋划，及早安排。县局将“3·15”纪念宣传活动作为“三严三实”活动成果转化的重要举措之一，从解决消费者最关心、最直接、最现实的利益问题入手，按照上级局 “十三五”时期市场监管工作总体要求，研究制定了3.15活动方案，并召开筹备会，集思广益，丰富创新活动内容；明确人员分工，强化责任落实。二是加强学习，氛围营造。组织局工作人员进行执法培训，重点学习新《消法》、《烟草专卖》，营造“知法”氛围;广泛开展法律法规宣传，营造“懂法”氛围;针对区内大型商户和零售户，集中开展行政约谈，营造“守法”氛围;畅通消费投诉渠道，增强消费维权意识，营造“用法”意识。同时，加强部门执法协作，针对重点领域、重点商品，切实开展联合整治，确保活动取得实效。三是加强协作，衔接顺畅。为保障该活动各个环节对接顺畅，密切部门间的协作力度，加强与工商、质监局、农业局等部门的配合，做好部门间的信息互通，共同筹备好“3·15”宣传活动。同时，加强与师宗县政府网站、县广电局等传媒网等新闻媒体的联系，切实提高“3·15”公益活动的宣传力度。四是加强认识，把握形势。要求专卖人员围绕“3·15”消费者维权宣传主题，结合辖区卷烟市场实际，认真贯彻《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》等法律法规，促进卷烟市场良性发展，维护广大消费者合法权益，营造一个公平、公正、诚信经营的卷烟消费环境。 五是加强宣传，开拓创新。总结和研究《消法》实施以来的成效和典型案例，继续扩大《消法》的认知度，使法律规定的责任义务真正深入人心。六是加强应对，关切热点。认真做好12315投诉举报电话值班工作，及时受理消费者投申诉和举报，快速处理投诉举报案件，并及时收集、整理、上报消费投诉举报情况。七是加强走访，服务群众。结合“三严三实”活动、党的群众路线教育实践活动、“十三五”开局之年，组织专卖人员走上街道、走进乡村社区，宣传真假卷烟鉴别知识，宣传许可证办理程序和合理布局规定，宣传烟草专卖法律法规，宣传12313举报投诉电话，主动帮助零售户做好亮证经营、明码标价、许可证延续等工作，调查走访行政执法人员客户满意度，主动征求社会各界意见和建议，诚恳接受客户的批评，共同维护卷烟市场经营环境。