烟草在线睢宁消息 日前,江苏睢宁中转站紧紧“围绕一个主题、保持一个领先、聚焦两项建设”,全面贯彻落实好市、县局工作会议精神。
一是围绕“客户服务质量提升”楷模目标创建这一主题。及时制定有力措施、细化创建目标、落实主体责任、强化服务质量考核,力争让楷模目标落实落地。
二是保持7S现场管理领先地位。认真查找员工思想差距、找管理制度瑕疵、找管理短板、找组合聚力,进一步提升工作质量和效率,继续保持7S现场管理领先地位。
三是聚焦两项建设。聚焦人本物流建设。采取灵活多样的培训方式,不断提高员工的业务素质。积极组织开展各种竞技活动,进一步增强员工争楷模意识,以活动来激励楷模员工、鞭策后进员工,努力建设一支“知感恩、能敬业、担责任”的精进的员工队伍。聚焦精益物流建设。注重从“车辆、人员、资金、货物、中转仓库、库区”的每个细节出发,勤教育、严管理,确保配送全年安全管理无事故。坚持精确服务。以“规范的服装、规范的语言、规范的动作、规范的程序”,不断提升员工服务能力。坚持精准运营。充分利用TMS系统,精准分析运行数据,深入推进闭环式弹性送货。坚持精算费用。及时对送货车辆油耗和维修费用情况进行统计分析,发现细节问题,不断优化、调整,持续提升车辆费用管控水平。
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