烟草在线陇西消息 近日,甘肃省陇西县局(营销部)为进一步加强作风建设,转变思想观念,通过“三步走”切实提高营销队伍服务能力及服务质量,推进营销各项工作再上新台阶。
一是强化措施转变作风。严格落实各项规章制度及工作流程,增强服务意识,广泛征求零售户的意见建议,及时收集整理反馈,积极主动为零售户排忧解难。
二是围绕中心服务大局。紧紧围绕行业“五个深入”精益管理工作的要求,以市局(公司)重点工作安排部署为切入点,以“十替”服务法为抓手,切实推动营销工作再上新台阶。
三是强化督查考核力度。由营销部定期、不定期对各项工作落实情况和零售户客户满意度情况进行双向督导检查,发现问题及时整改落实,有力推动各项工作扎实有效开展。
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