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烟草在线固原消息 近日，上海市联运有限公司物流分公司为宁夏固原市公司物流配送中心送来“真诚服务、热情周到”的锦旗，向固原烟草在物流卸货等方面提供周到细致的服务表达了真挚的谢意。固原市公司多年来实施对工业企业提供“三暖”服务，践行“润夏”服务理念结出硕果。
一是“暖语”服务。以“笑脸相迎，暖语问候”为核心，及时查看在途信息系统车辆行驶位置，与送货司机提前取得电话联系，告知进城路线、通行注意事项等；待车辆进门后笑脸问候，引导登记、停车等，“暖语”服务为第一印象加分。
二是“暖茶”服务。以“一杯热茶，浸润疲惫”为核心，免费为工业企业送货人员提供热水洗漱、热水泡面、开水泡茶等服务，用温热的水及固原人的热情驱散他们路途的寒冷及疲惫。
三是“暖心”服务。践行“情润客户，心系宁夏”润夏服务理念，推行“五分钟录单”服务，要求保管员及时准确核对信息，快速反馈等待卸货时间；同时与驾驶员做好沟通，了解并解决困难，并为他们提供就近餐饮、住宿咨询服务，使他们卸货等待后顾无忧。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果
