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湖北黄冈市局建立服务营销工作例会机制

2016年01月19日 来源:烟草在线 作者:张少松、高永超
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  烟草在线黄冈消息  针对行业卷烟营销市场化取向改革不断推进和卷烟服务营销新形势,湖北黄冈市公司建立服务营销月度工作例会机制,1月16日,迎来了2016年首次服务营销工作例会。

  会上,集中讨论了《客户经理业绩评价标准》,分析了当前卷烟销售所面临的形势,明确了各单位元—2月份目标任务,通报了目前销售进度及与同期对比情况。

  会议要求,当前卷烟销售工作任务重、时间紧,全市系统要发扬“5+2”、“白+黑”工作作风,统一思想,达成共识,坚定信心,迎接挑战,全身心投入到工作中,全面完成销售目标任务。一是要抓好任务分解。把目标计划细化到每个市场部、每个片区、每个访销日,制定切实有效的考核措施,瞄准目标,不等不靠,全力冲刺,力争销售进度不低于去年同期。二是要加强客户服务。深入细致地向客户做好货源宣传、策略宣传、档位宣传、订货指导等工作,引导客户抢抓旺季有利商机,备足库存,提升盈利;及时回应和妥善处置客户各类诉求,以优良的服务态度、优质的服务质量提振客户经营信心。三是要密切市场监测。要强化专销互动,关注毗邻市场,加强口子查堵,为旺季销售创造良好市场环境。四是要注重安全管理。关心关爱一线营销人员,抓好货款资金结算,加强直营店值班情况督办检查,确保旺季期间营销系列人财物绝对安全。五是要抓好规范经营不放松。

  会议指出,2016年营销例会要形成常态化,通过上下联动、左右互动,促使各项经营决策更接地气、更加科学;通过抓典型、抓落实,促使全市服务营销的重心进一步转移到基础工作上来。

  会议还就春节期间的货源投放策略、紧急订货、信息采集、终端管理等工作进行了详尽安排。

  综合计划科、人劳科相关人员,各县级营销部分管领导、客服部主任、部分市场部主任及客户经理代表参加会议。

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