烟草在线兰州消息 按照甘肃兰州市局(公司)工作安排,为了办好“2015年度困难零售客户帮扶活动”,近日,甘肃省兰州红古区局(营销部)开展“冬日暖阳”关爱困难零售客户行动,为辖区16户困难零售客户发送了帮扶资金。
慰问中,红古区局(营销部)领导亲自上门送上慰问金,与客户促膝交谈,详细了解零售客户卷烟经营状况和生活情况,细心了解其子女的学习、生活情况,鼓励他们树立信心,乐观面对生活,自立自强。同时表示烟草公司会一如既往的关注他们的经营和生活,为他们提供更加细致周到的服务。零售户纷纷对烟草的关怀表示了感谢,并会一如既往的支持配合烟草的工作,积极生活。
此次活动及时把企业的温暖和关怀送到了困难客户手中,进一步拉近了客我情感,解决了客户的实际困难,树立了良好的企业形象。下一步,红古区局(营销部)将关注捐助资金的使用情况,持续提升客户服务水平,为构建和谐客我关系做出积极努力。
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