烟草在线通渭消息 为筑牢专卖执法人员思想防线,保证专卖管理工作规范运行,近日,甘肃省通渭县局采取措施,外塑形象,内强素质,不断提高专卖依法行政工作水平,加强文明执法。
一、加强辅导培训,规范执法程序。坚持定期培训制度,要求办案人员严格遵守办事规程,认真梳理执法流程熟练掌握涉及法律法规知识,抓住办案关键环节和重点部位,做到办理案件事实清楚、证据确凿、定性准确、处理得当、手续完备、程序合法、严格公正。定期组织开展不规范行为排查工作,针对发现的问题进行深入剖析,切实整改。
二、开展烟草专卖行政执法自查活动。围绕思想、纪律、执法、作风四个方面,开展执法自查活动。通过集体培训、个人自学、经验交流等方式,总结查找专卖队伍在执法理念、行为、纪律作风等方面存在的问题不足,联系工作实际,查原因、堵漏洞,制订改进措施,明确整改责任人和整改期限,切实抓好问题整改。
三、倡导以人为本,增强创优意识。以人为本开展文明执法,牢固树立执法为民的思想,寓管理于服务之中,寓服务于管理之中。倡导爱岗敬业、争先创优的职业精神,促使专卖人员不断改进工作作风,树立公正执法、风清气正的良好形象,加强烟草专卖执法建设,充分发挥烟草专卖执法队伍保驾护航的作用。
四、实现内外有效监督。充分发挥内部监督作用,定期进行执法满意度调查,督促解决执法不规范问题。同时,要完善外部监督制度,畅通外部监督渠道,通过各种方式,提高社会群众对投诉举报电话的知晓率,广泛收集经营户、消费者的批评、投诉、举报和意见,督促解决执法不规范问题。
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