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福建晋江烟草:精益小改善助行政许可大提速

2015年10月16日 来源:福建省烟草专卖局网站 作者:张阿红
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  烟草在线据福建省烟草专卖局网站报道  10月10日,福建省晋江市局“提高许可证申请登记事项办理速度”的精益自主改善项目通过验收,实现行政许可新办事项的办结速度由原来20个工作日缩短至平均5个工作日。

  据悉,该局上半年月均办理行政许可新办事项86.6户次,每月受理、办理行政许可新办事项工作量大。在精益改善前,许可证新办受理环节,主要由各专卖所分片受理行政许可事项咨询及申请登记,每周将登记台帐上报专卖办,由证件管理员汇总统计并随机抽查办理时效。该机制无法及时掌握许可证申办受理情况,且回访和后续监管工作滞后,导致基层经办人员存在瞒报受理记录或受理后办事拖沓、效率不高的情况。

  该局于7月份通过精益自主立项并采取以下采取改善措施:一是制定并出台《许可证申请登记管理办法》;二是应用OA精灵的ERP功能,设置许可证申请登记事项上报模块,由各专卖所每天实时填报,OA精灵系统自动汇总;三是由证件管理员实时查看、并对照专卖系统跟踪办理进度,实时抽查、回访许可证申办工作效率情况。

  经过三个月的运行改善,该局删除了行政许可新办事项的冗余流程1个,有效减少登记、上报、汇总环节的工作量,消除了多余流程和时间等待上的浪费。现在,该局行政许可新办事项的办结时间最长7个工作日,最短仅3个工作日,平均只需5个工作日内即可办结,大大提高了工作效率和质量。

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