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江西大余县局指导客户安全度夏

2015年07月30日 来源:烟草在线 作者:温志军、邓雪梅
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  烟草在线大余消息  针对夏季高温雷雨天气,江西大余县局(分公司)结合客户服务日常工作,采取有效措施,着力提升客户服务水平。

  一是应对雷雨天气,指导客户防止卷烟存放不当。在雷雨季节,极易发生雷电、汛情等事故,指导客户采取好防雷防汛措施。重点指导经验不足的零售客户,将卷烟存放在干燥通风的房间上部,不要直接摆放在地面,把将卷烟放在较高处,不要和化学药品、容易串味的物品存在一起。

  二是针对高温天气,指导客户对卷烟采取好防晒措施。首先,指导零售客户烟柜避开阳光直射,再根据客户每户的具体情况,指导客户通过为烟柜打伞,或用空烟盒代替卷烟等方式,避免卷烟被晒变色和变质。并针对玻璃柜的客户,指导客户将卷烟与玻璃保持空隙,烟柜空气流通,坚持每天更换陈列品。

  三是指导合理库存,通过走访市场时收集了解客户卷烟库存信息,针对库存量大、动销缓慢的单品,指导客户合理消化库存,保持卷烟先进先出原则,指导其均衡订货,避免客户盲目订货。

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