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湖北黄冈市局组织收看《百姓问政》电视节目

2015年07月14日 来源:烟草在线 作者:王文佩
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  烟草在线黄冈消息  7月8日晚8时,湖北黄冈市局组织全市行业工作人员按时收看了黄冈市2015年首场《百姓问政》电视节目,此次问政主题是“‘房’不胜防”,当晚播放的4个暗访短片揭短亮丑,直面房屋漏水、小区乱收费、经济适用房谁在住、办不了房产证四大民生问题,问者“辣味”十足,答者大汗淋淋。问政于民方知得失,问需于民方知冷暖。

  在认真观看节目后,大家深受触动,表示要务必牢记“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,始终保持群众至上的观念、严谨细致的作风、见贤思齐的学风、爱岗敬业的操守、如履薄冰的心态,以此为鉴、敲响警钟。要针对曝光的问题透过现象看到背后所凸显的“不严不实”的本质,要本着有则改之、无则加勉的态度去以点带面、举一反三,通过对照别人的问题、审视自身的不足、维护行业的形象。

  一是把责任扛在肩头、放在心上,急客户之所急,想客户之所想,以解决事情为中心,尽量满足客户真实需求。

  二是重点解决用权律己上的“心盲症”、干事创业上的“短视症”、服务基层上的“肠梗阻”等问题,积极主动地直面困难和问题,勇于担当,主动服务市场。

  三是扎好执法行权的口袋,以“知行杯”法律知识竞赛为平台,加强全员学法普法教育,强化依法行政、依法经营、依法管理的能力,杜绝乱作为,推进法治烟草建设。

  四是抓好客户权利清单和工作责任清单的制定,要把服务目录、服务责任亮在阳光下,切实方便来访客户,全面提升服务质效。

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