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烟草在线大余消息 为做好淡季市场客户服务工作，提高客户满意度，促进卷烟销售，近期，江西大余县局营销部通过多项措施提升客户服务质量。
一是加大市场走访力度，深入客户店中，了解客户经营状况，了解客户真实需求，了解客户对近期货源投放和公司营销工作的建议和意见，发现客户经营当中遇到的困难，及时为客户排忧解难。
二是强化对客户的经营指导，针对大余卷烟市场不够活跃、销售形势疲软，部分客户销售信心不足的情况，指导客户积极调整销售状态，主动适应市场变化，和客户共同分析市场，挖掘市场潜力，寻找新的市场增长点，提高客户销售信心。
三是紧俏货源的精准投放。根据卷烟市场变化的情况，结合大余卷烟市场实际需求、客户商圈业态及紧俏卷烟现行投放情况等，及时上报调整紧俏卷烟规格的投放标准，控制好紧俏货源投放的节奏，确保紧俏卷烟货源供应满足市场需求。
四是加强客户的有效沟通，不断改进沟通技巧，以尊重客户为前提，做到愉快沟通、和谐沟通，巩固客我关系，夯实销售基础。转变观念，站在客户的立场上想问题，善于发现问题，能快速处理问题，赢得客户的理解和支持。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
