烟草在线专稿　　“这些年烟草公司政策好、服务好，种烟收入一年比一年增加，靠着大树好乘凉，党员干部给我们帮了大忙。”在烟地里，54岁的烟农周军说了句由衷的大白族。

　　在龙场镇周家寨采访，许多农民连连称赞烟草推行的“解决服务群众最后一公里”工作法实打实，为群众办了一件又一件好事。

　　群众缺啥，干部送啥

　　在龙场镇周家寨，烟农的“刁”是挂了“号”，随便哪一个烟草人随口一说，都能说出几个人的“刁”劲来。

　　那些年，烤烟生产具有浓重的行政命令色彩，农民觉得种烟是帮政府完成政治任务。周家寨村的农民虽然勤劳，但心里不舒服，往往会想些“点子”，与干部对着干。干部与群众的脱节，使作风缺失。

　　2007年以来，针对作风缺失，纳雍局转变作风，发动干部深入一线调研，倾听的耳朵凑近了“民意”。干部下得去，意见听得到，烤烟生产的“药”对了农民发展经济的“症”。

　　龙场的“症”还有硬件缺失、技术缺失。

　　缺电，农民烤不了烟。龙场烟叶站支部会同县局烟基办，为周家寨村建设了60栋大型密集式烤房，并向他们提供“一对一帮扶，手把手指导”的最新烘烤技术，他们的烟叶烘烤水平大幅提高。

　　烟田无机耕道，是烤烟生产“第一车间”的通病。对此，纳雍还建设了机耕道，帮助烟农购买10多台微耕机以及烟叶种植保险，指导合作社组建了机耕专业队、育苗专业队等，送去了道路、农机。

　　部分贫困，或因子女考取大学难以为继，或因其它原因，逐步站对了位置——县烟草局专为贫困烟农送猪，支助贫困烟农子女上大学，帮助烟农解决种烟资金，切实解决烟农生产生活中实际困难。在“群众缺啥，干部送啥”的情况下，不少烟农建起了漂亮的新房子，孩子上大学的费用也有了着落。支部书记林家勇说：“如今，党员干部经常驻村入户与烟农同吃同住，使得党群关系由‘背靠背’向‘心贴心’转变。‘刁钻’的农民现在成了铁杆烟农。好多次，只要烟草干部一到田间，烟农都会说：“这些年，公司对我们烟农是缺甚送甚，政策好，服务好，不让我们种烟，我也要种。”

　　干部如牛，制度如鞭

　　阳飞是纳雍县张家湾镇补作村的农民。

　　这个靠经营小百货维持一家人生计的残疾夫妻，人生遭遇堪称“接踵而来”。据了解，男主人在一次交通事故中左手断了臂，女主人在一次意外事故中高位截肢。接踵而来的打击，让这个地处偏僻靠微薄收入的家庭雪上加霜。

　　纳雍县局专卖人员进行市场检查时，了解到阳飞的情况。通盘考虑了阳飞的消费环境、零售许可证合理布局情况，然后携带相关办证资料，为其上门办了《烟草专卖零售许可证》。

　　“想不到你们的服务这么好，上门办证省去了我们很多麻烦。”阳飞接过手中刚办好的《烟草专卖零售许可证》，高兴不已，连声感谢。

　　原来，自党的教育实践活动开展以来，纳雍局探索形成“群众评议进家门、解决问题进家门、政策宣讲进家门、帮难济困进家门”为主要内容的党员干部“四进家门”工作机制，要求各部门进一步减少办事程序、优化工作流程，提升服务质量和水平；还要不断缩短烟草专卖零售户许可证的办理时限，改变当前受理模式，倡导上门办理，切实为边远地区群众解决困难。

　　目前，纳雍局烟草专卖零售许可证由传统的受理之日起20个工作日内依法作出决定更改为5个工作日内作出决定，并要求由稽查大队集中受理变通为中队分散受理，更好地有效解决服务群众“最后一公里”问题。

　　目前，纳雍局现有党员96人，下设5个支部，与烟农、卷烟零售户困难家庭结成帮扶“对子”，心贴心服务，手把手指导。“工作的实绩要接受群众评议和签字，还要经过相关部门考核与验收。”党组书记周真吉说，“党员干部工作的好坏由烟农说了算，零售户说了算，如此一来便出现制度催着干部跑的局面。”

　　党员围着群众转

　　这希时间，土壤墒情基本合适，县局纪检组长周焱每天忙着走村串寨。外人看来，这好像与纪检组长的本职工作没多大关系，但这是一项重要工作。自与该村结了“对子”，在烤烟种植帮扶的基础上，有针对性地引进企业带动百姓致富。

　　一辆载着7头小猪仔的三轮车驶进纳雍县龙场镇周家村大丫口组，7户贫困户通过抽签，免费领到纳雍分公司为他们发放的小猪仔。

　　“一头母猪进来圈里，我养它一年半载就能卖万把块钱。”龙场镇周家村贫困烟农王文俊站在猪圈里乐呵呵地告诉记者，包村干部通过《征求意见卡》了解到他想养猪，但又缺资金时，于是，县局协调银行，为王文俊贷款，并为其送去猪仔。

　　在纳雍县局机关，在基层烤烟收购站点，每个党员干部都心，案头都有《联系服务群众日志》，里面记满了所包村子的基本情况、群众意见和需求、重点帮扶事项、待办事宜等内容。

　　“过去遇到问题、办理一些手续，我们得跑这跑那。现在干部围着群众转，办啥事都很方便。”龙场镇周家寨李三等烟农说。