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江西省吉州区烟草局四举措深化客我关系

2015年03月30日 来源:烟草在线吉安消息 作者:万佼
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  烟草在线吉安消息  近日,江西省吉州区烟草局四举措不断深化客我关系,提升客户满意度。

  一是确保卷烟商品订购、配送及其他配套基础服务实现“高效、便利、到位”,切实维护好零售客户基本利益。

  二是免费提供经营设备,定期开展专题培训,帮助零售客户提升经营质量,增强竞争实力,提高利润水平。

  三是为孤寡老人、残疾人等零售客户提供上门办证、协助订货、送货到户等服务,以“爱心、热心、耐心”展示“细微见真情,服务到永远”的营销服务理念。

  四是为有增值性服务需求的零售终端,提供“网上跨行支付结算”服务。通过升级卷烟交易流程,便捷资金结算方式,为零售客户提供更优质服务体验。

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