烟草在线宜春消息 为全面促进营销员工综合素质提升和队伍转型升级,江西宜春烟草公司丰城分公司极力打造“三型”营销队伍的计划。
一是互训互学打造“学习型”营销队伍。以学训促进素质提升,各客户服务部成立学习小组,利用晚上的固定时间段集中自学。分公司组织内训师开展课堂教学、实战模拟、行为规范等形式的培训学习。
二是互促互帮打造“服务型”营销队伍。各网点结合学习计划要求,按照客户拜访计划,学习对客户走访、客户服务方面的知识,严格按照“135”工作法做好做实客户服务,为卷烟零售客户提供“保姆式”服务。
三是互查互纠打造“改进型”营销队伍。以“135”工作法为准绳,加强精益管理流程标准化。每月由二级督察和三级督察对客户经理的工作执行情况进行检查并通报。由部门负责人督促其改进,以延伸优质服务。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题