烟草在线都昌消息　　2月27日下午2点，江西省都昌县烟草专卖局稽查员邵志颖同志正在办公室整理资料，突然，一位拄着拐棍的步履蹒跚的老大爷来到他身边，他热情的问道：“大爷，有什么需要帮忙的么？”老大爷说：“我听说卖烟要办理烟草证，所以我就来了。”

　　小邵轻轻的抬起椅子说道：“好的，您先在这坐一下，我帮您倒杯水喝，我慢慢跟讲。”在他细心耐心的讲解的同时，并把办证所需要的材料详细的书写了一遍给老大爷，并在材料上面留下了自己的电话。

　　老大爷听的很认真：“小伙子，你真有耐心。”老大爷把办证要的材料折好放进自己的红色布袋里，准备要起身走。小邵连忙起身搀扶老人下楼，并一路陪老人走出大门。

　　在门口的公交站下，他俩倾心交谈着。“大爷，怎么你一个人来，你家里人呢？”

　　“我有两个儿子，都在外面打工。过两天就回来了。这次是我邻居送我过来了，他去办事了，一会就过来。”

　　车很快就过来了，在向老大爷告别前，小邵嘱咐道“我的电话号码也在那张材料上，有什么疑问回头可以打我的电话。”

　　老大爷在车里探出头：“好的，小伙子，你人真好！”

　　这个故事中的人物仅是都昌县局工作人员的一个缩影，近些年来，都昌县局坚持“顾客至上”的服务原则，在工作和生活中学习典型先进人物，传递社会正能量，树立良好的烟草形象。