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烟草在线大余消息 为进一步提升职业道德水准，江西大余县局以规范职业行为为核心、加强道德教育为重点，积极采取措施加强专卖人员的职业道德水准。
一是树立敬业爱岗精神。组织专卖人员认真学习《职业道德规范》和利用业余时间加强政治理论学习，提高文化品位，增强学识修养，恪尽职守、兢兢业业，打造一支干一行，爱一行，做好一行的崇高敬业的专卖队伍；
二是建立“客我”和谐关系。掌握与客户的沟通技巧，加强自身业务能力和心理素质，注重自律，做到敢于、善于解决问题，树立“以人为本”理念，在行动上“从心出发”，真正做到把员工放在心上。
三是塑立文明服务形象。加强法律法规宣传，指导客户依法依规经营，提高守法意识，虚心听取客户的意见，学会换位思考，从零售客户的感受出发，以情服务，用心做事，把提高客户满意度根植于心，打造“诚信无止境、服务见真情”的崇高理念。
四是确立秉公办事风尚。秉承依法行政、执法为民、文明执法的原则，切实做到实体公正，程序公正、行为规范，坚决杜绝“冷、硬、横、推”的现象，做到“纠正违法要有理、宣传教育要讲理、执罚尺度要合理”的良好精神风貌。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
