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烟草在线郑州消息 为使卷烟零售许可证延续工作顺利开展，近日，河南省郑州上街区局要求专卖人员切实强化“四种意识”，稳步推进许可证延续工作。
一是强化服务意识。要求专卖人员耐心向卷烟零售户告知需要准备的申请材料，解答零售户提出的相关问题，为行动不便等特殊群体零售户提供上门服务，做到态度热情、耐心细致。在受理、审查、发放过程中，为零售户提供“一站式”便民服务，打造文明服务窗口，提升客户满意度。
二是强化责任意识。明确队长为第一责任人，按照专管员管辖片区将各环节落实到人，要以认真严谨的态度对待许可证延续换发工作，服务热情周到，商户满意而归。
三是强化效率意识。为避免扎堆排长队现象发生，换证工作实行分批进行，每个承办人员在保障质量的情况下，最大程度的提高办证效率，节约办证时间。
四是强化廉洁意识。要求专卖人员结合“创建满意基层站所”活动，按照有关要求严格标准，规范程序，严肃工作纪律，严禁利用职务之便谋取不当利益，确保许可证延续工作顺利进行。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
