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福建泉州市局逐步深化基层行评建设

2014年11月10日 来源:烟草在线福建消息 作者:李刚
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  烟草在线福建消息  11月4日,福建泉州市局完成政风行风基层评议所部行评明察工作,基层评议进入收官阶段。

  据悉,该局2014年继续深化政风行风基层评议活动,扩大参评基层所部数量,参评所部超过所部总数的50%,共20个所部,涉及零售户22730户,内容包括明察、暗访、满意度调查等。

  6、10、11月份,该局共组织三次市级行评代表对参评所部进行明察,查看基层所部办公场所,走访所辖的行评样本户;7月份,该局委托中国电信随机抽取参评所部的零售户进行首次电话满意度调查,调查户数共计4855户;9月份,该局组织各单位纪检员、分管领导,对参评所部零售户进行暗访,内容包括对市管员、客服经理的知晓、基层员工的服务态度、服务效率和廉洁自律情况。

  本月,该局将完成第二次电话满意度调查,并综合各项调查结果,进行评比,对基层作风建设突出的所部进行表彰。

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