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日前，江西省南昌市安义县局采取多渠道驱动模式，从经营指导、品牌培育、规范经营三方面发力，持续提升客户服务水平。
一是终端驱动促经营指导。根据城镇、乡村不同区域，不同业态客户的经营能力与经营需求进行终端分类，通过线上沟通和线下走访相结合的方式，掌握不同类别客户经营短板和需求差异，给予科学的个性化经营指导。
二是数据驱动促品牌培育。密切关注卷烟品牌市场动态，深入分析当前品牌销售数据，针对市场活跃度高、话题性强的品牌进行重点培育，加强品牌专柜陈列面积与品牌宣传力度，提升品牌竞争力，增加品牌盈利。
三是服务驱动促规范经营。灵活运用线上“微视频”与线下培训方式，借助诚信互助小组平台，宣传规范经营与烟草法律法规；提高客户守法意识，加强零售户沟通，收集意见建议，提升服务质量，共同营造良好市场经营环境。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
