近期，山东泰安市烟草专卖局立足“四精”打通许可延续便民服务“最后一公里”。

　　一是精心组织，及时宣传告知。稽查人员通过微信群、电话通知、上门宣传和发放《零售许可证延续明白纸》等形式，将零售许可证延续工作注意事项等信息一次性告知相关零售客户，让零售客户少跑腿，坚决杜绝正常经营户许可到期未延续情况发生。

　　二是精准审核，规范延续标准。认真审核许可延续材料，保证延续工作透明化、规范化，力争做到让客户放心，让群众满意；认真核实“证照不符”“人证不符”“证址不符”等情况，对在中小学周围经营以及转让、出租零售许可证等无法给予延续的客户，耐心做好解释工作，保证延续工作透明化、规范化。

　　三是精密服务，提升服务水平。严格按照“放管服结合”的工作要求，及时跟进调度延续工作进度，及时发现许可延续过程中遇到的新情况、解决发现的新问题，确保做到“零障碍、零失误、零复议、零诉讼”。按照“放管服结合”的工作要求，积极拓展便民渠道，对偏远地区和老弱病残等弱势群体，开辟“绿色通道”，由责任片区的稽查人员上门办理，提升便民服务水平。

　　四是精细管理，确保廉洁自律。充分利用现场执法记录设备、视频监控设施等技术手段，对许可延续过程进行管控，确保做到严格规范公正文明执法。加强事前、事中、事后监督考核，防止出现“吃、拿、卡、要”现象或滥用权利、以权谋私行为，确保零售许可证延续工作廉洁高效。