徐小琴是浙江省江山市虎山街道可信可亲副食品店店主，从1999年开店到现在，她的小店一直在虎山街道的拐角处。周围的店铺换了又换，小店自然而然成了“社区老店”，大家也都亲切地称她为“琴姐”。

　　自开店以来，琴姐有个习惯保持了二十多年，那就是手工记账。

　　琴姐说，记账是个细致活，一开始，记账只是为了简单估算自己开店是赚还是赔。作为一个没有财务工作背景的家庭主妇，琴姐的记账方式也经历了多次“更新升级”。

　　开店之初，琴姐只是简单地记“流水账”，一单一记。一段时间后，她发现“流水账”用起来很不方便，统计毛利是个大工程。于是，她试着在原有“流水账”的基础上，自己制作了包含“进货”“库存”“销售”等主题的格式化进销存账本。

　　随着经营的深入，账目也日趋细化。琴姐的账本逐渐形成了卷烟、副食品百货两大类，账目上主要有资金的“收支”“赢利”和商品的“进货”“销售”“库存”等内容。

　　琴姐真正迎来记账方式变革，是在2007年。这一年，江山市烟草专卖局（分公司）在辖区内推广应用卷烟零售终端PC管理系统，琴姐成了江山市第一批实现卷烟账目记录电子化的客户之一。

　　一台电脑、一把扫码枪，只需简单操作，卷烟库存、销量、赢利等数据便可一目了然地呈现，这着实给琴姐提供了不少方便。

　　尝到甜头的琴姐又有了新想法：要是店里所有商品都能和卷烟一样，进货、销量、库存等内容都能录进电脑，那自己不就真正解放了吗？

　　可惜的是，当时的系统不支持非烟商品录入，市场上的收银系统可以实现这一功能，但价格不菲。精打细算的琴姐又动起了脑筋：根据系统中卷烟商品的账目格式，对其他商品原有的手工账目进行整合完善，将“进货支出”“销售收入”“库存成本”等结合到一起记录，这样虽不如卷烟电子账目便利快捷，但好在账目简洁明了，大大缩短了算账时间。

　　随着互联网技术的快速发展，浙江烟草商业适时升级完善原有的零售终端PC管理系统，2016年，系统新增支付宝结算功能。这为琴姐调整店铺经营提供了更精准的依据。每天查询账目后，她心里都美滋滋的：店里的营业单数、营业额大幅提升，经营毛利也水涨船高。

　　到了2019年，浙江烟草商业“香溢通”收银系统上线，琴姐第一时间引入并应用。该系统除了支持卷烟商品扫码录入之外，还支持非烟商品的录入。

　　今年，琴姐的店里安装了双屏机，所有商品扫码入库，订货、收款、销售、结算全过程实现电子化。琴姐查看账目更方便了：点开“销售流水”，每一笔订单的生成时间、收款方式、数量、金额、毛利清晰展现；点开“商品销售排行榜”，可以选择按照销量、销售额、毛利排序，能清楚显示哪些商品需要多备货、哪些需要勤推荐；打开“消费者会员数据库”，每位会员的消费品类、金额等都有记录。根据会员数据，琴姐为客户提供精准服务，生意比以前更好了。

　　现在，琴姐依然保持着手工记账习惯，不过只是每月月底记录重要的资金收支和当月赢利情况。对于琴姐而言，记账的目的已经不在于明晰账目，而是为了更好提醒自己：既要专注地把一件事做好做精，也要积极拥抱新时代。