近期，陕西省商洛市局（公司）结合本地工作实际，精心部署，统筹安排，扎实推进“我与客户共成长”主题营销活动。

　　落实活动方案。紧密结合当前卷烟营销工作实际，制定四季度活动实施方案，对主题营销活动进行专题工作部署，进一步明确工作目标、活动内容、活动要求，突出信息采集、终端建设、客户盈利提升等方面，引领客户经理、零售客户、终端体系快速成长。

　　开展学习整训。围绕市场化取向改革示范工作成果宣贯，组织学习客户服务、终端建设、诚信互助小组建设等8个业务规范，确定成果内容深度应用到具体实践中去；组织开展四季度客户经理服务能力提升培训活动，近80余人参加，聘请专业讲师围绕行业高质量发展、品牌推荐技巧、营销队伍职能转型等内容开展学习指导；持续开展“月度一测”“人人当讲师”“云培训”等活动，不断强化各级人员业务理论基础，主题活动以来累计开展“月度一测”及“云培训”活动各3次，内部月度小课堂14场次。

　　强化客户服务。依托月度品牌宣讲、诚信互助小组等活动载体，围绕社会主义核心价值观、零售业发展趋势、行业政策、品牌文化等内容，开展小范围、多频次的客户辅导，当好客户共同成长的“带路人”；搭建“党建+营销”服务平台，发挥小组长“头狼”精神，开展“弘扬爱国主义情怀　我与客户共同成长”主题党日活动等，携手零售客户共谋发展，累计开展品牌宣讲会14次、小组活动664场次。

　　提升终端形象。持续开展零售终端“驻店站柜”服务活动，指导客户规范卷烟陈列；强化对新现代卷烟零售终端扫码销售指导服务，确保真扫实扫；持续关注普通提升终端运行情况，重点对乡村市场推广普及卷烟推进器应用；试点推行示范街星级管理，评选出季度优秀终端，组织零售客户前往观摩学习，借鉴经验，形成“比、学、赶、超”的良好氛围，充分发挥示范引领作用。