近日，江西省南昌市安义县局组织营销人员落实部署“我与客户共成长”主题活动，普遍提升零售客户经营能力，增强零售户现代化经营意识与经营水平，彰显行业责任担当，促进终端经营模式加快转型。

　　一是落实“我的客户我辅导”活动要求。积极开展零售户辅导培训，围绕零售业发展趋势、行业政策、品牌经营技巧、终端经营等内容，帮助客户提升现代化经营水平。要求客户经理切实从关爱零售客户成长角度出发，掌握真实客户培训需求，健全客户培训体系，扎实开展好客户培训工作。

　　二是实施“我的终端我维护”培训方案。重点加强诚信互助小组建设工作，发挥基层党员零售户示范带动作用。引导客户之间互帮互助、共同促进、共同提升，以烟草观察员的身份，稳步推进零售户信用体系建设及失信惩戒机制，倡导客户守法、诚信、规范经营，不断提升终端客户诚信经营水平，推动诚信互助小组合法、健康、可持续的运行。

　　三是实现“我与客户共成长”活动目标。不断提升零售户满意度，拓展客户服务内涵，创新服务内容，完善服务方式与手段，整合多方资源，增强营销服务的精准性与有效性，协助客户加快终端数字化转型，强化零售户运用数据能力，努力提高客户满足感。