10月27日起，福建省龙岩市新罗分公司采取“123”法挖掘非烟终端消费潜能，增加非烟消费粘性，进一步推动非烟业务的发展。

　　“1”是“一个终端”。好的陈列是一种巧妙的营销，通过指导客户将非烟商品白酒、红酒、啤酒通过主题化陈列，摆放在柜台醒目位置，使消费者走进店后第一眼就能看见，增强非烟商品视觉冲击力，激起消费者的购买欲望；梅花山矿泉水则放在离收银台或门口最近的地方，实现快销品的便利性。

　　“2”是“两个层面”。第一个层面是零售客户，通过线上钉钉培训会和线下一对一指导，提升零售客户语言表达能力，积极主动推荐非烟商品，变被动营销为主动推荐；第二个层面是面向消费者，基于消费者不同需求，定点推送非烟商品信息，并通过积分兑换、主题营销活动，实现零售客户与消费者的双向沟通、营销互动，增加消费者粘性。

　　“3”是“三个赋能”。第一是宣传赋能，加强创意传播工具的应用与创新，突出内容优势，捕捉传播良机，通过互联网宣传快速、高效、面广的特点，拓展消费渠道。第二是市场赋能，依托店铺管理系统的销售数据分析功能，对消费者消费行为、消费习惯、消费频率等信息进行收集分析，研究区域市场需求，把握区域市场消费特点，为非烟营销服务和决策提供一手信息，做实精准营销。第三是服务赋能，搭建零售户数据库，聚类建群、分类服务，针对不同非烟产品的零售客户经营特点和提升需求，提供一户一策的个性化经营指导服务。