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为进一步提升行政许可窗口服务水平，日前，江西省上饶市万年县烟草专卖局转变工作思路，以“三铁精神”担负起窗口建设重要职责，拭亮服务窗口。
一是以铁的忠诚把为民服务铭记在心上。将服务对象的角色由“被管理者”转变为“被服务者”，主动提供“延时服务、预约服务、上门服务、周末无休息服务”等多项便民服务举措，以认真热情的态度对待每一位“被服务者”，用“耐心、细心、用心”的实际行动表明服务为民的忠诚。
二是以铁的担当把公平公正力扛在肩上。严格办证纪律，按照预约登记、上门核查、及时办结的程序规范办证，杜绝人情证、关系证。深入推进办事公开、民主管理，按照全面、客观、真实、具体的原则，完善窗口社会监督机制，切实增强工作透明度，提高群众满意度。
三是以铁的决心把制度执行紧抓在手上。以抓铁有痕的力度抓好各项相关制度的贯彻执行，密切与所队的联系，在申请受理、实地核查、行政审批等每一环节设立相关责任人，做到法令严正、令行禁止。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
