2015年以来，山东烟草商业系统在卷烟营销网络建设工作中，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋进姿态，瞄准提质升级，保持战略定力，搭乘互联网和数字经济的快车，在一次次扬与弃的探索中，实现了硬与软的并进、量与质的协调、稳与进的统一，渠道掌控力、市场控制力、品牌成长力、客户吸引力显著增强，开创了卷烟营销网建新局面，为推动高质量发展奠定了坚实基础。本期“画说烟草”为您呈现山东烟草商业系统几家代表单位的网建亮点工作。

　　——编者

　　党建引领　在卷烟营销网建工作中，山东烟草商业系统坚持党建引领，让“第一要务”与“最大政绩”密切结合，通过开展“党建+”活动，充分发挥党员模范带头作用。图为滨州市无棣县烟草专卖局（营销部）客户经理郭海涛（中）与党员零售客户们共同开展党建活动。姚树奎摄

　　智慧营销　近年来，山东烟草商业系统坚持市场导向、数据驱动，运用互联网、大数据分析等技术，积极开展人工智能精准投放项目应用实践，推动经验营销向数据营销、智慧营销转型。图为青岛市烟草专卖局（公司）工作人员分析市场数据、研判市场形势。青岛市局（公司）供图

　　精准高效　通过规范物流配送环节各项工作，山东烟草商业系统做到准时准确为零售客户配送卷烟，实现卷烟送货“零差错”、配送过程“零破损”、零售客户“零投诉”。图为济南市烟草专卖局（公司）行驶在山区小路上的送货车。陈斐然摄

　　建强队伍　山东烟草商业系统近年来着力完善发现人才、培养人才、用好人才的用人机制，切实加强营销队伍建设，为卷烟营销高质量发展提供人才支撑。图为枣庄市烟草专卖局（公司）组织营销人员开展团队建设，凝聚队伍合力。枣庄市局（公司）供图

　　靓化终端　为实现山东烟草商业系统从“建终端”到“强终端”的转变，德州市德城区烟草专卖局（营销部）立足客户经营实际，通过育品牌、靓终端等举措，提升客户赢利水平。图为客户经理孟宪锋（左）为零售客户讲解云POS系统应用知识。　郭倩摄

　　立标推进　为助力客户实现智慧经营，推动山东烟草商业系统营销模式转型升级，近日，威海市烟草专卖局（公司）开展云POS系统提质升级现场观摩教学活动，推动云POS系统运行质量稳步提升。图为观摩教学活动中，观摩人员在文登市一家非烟商品管理示范店中听取店主介绍全店铺管理、全商品扫码的经验。威海市局（公司）供图

    做细服务　为进一步将终端服务做实做细，按照山东烟草商业系统“实、真、细、精”要求，烟台市烟草专卖局（公司）指导零售客户在封海期间对店内商品进行整理，通过分析周边渔民的消费习惯，将渔村码头的小商店打造成“出海必经采购点”，确保客户在开海季抓住更多商机。图为客户经理陈达（左）与零售客户王凤琴（中）商议下一步的经营方向。方露摄

　　组织优化　为推动组织架构优化和运行机制创新，山东烟草商业系统建立了521个基层服务站，推动工作重心下移、管理服务前移。图为潍坊青州市烟草专卖局（分公司）城区服务站市场经理王宁（左）与智慧物联工作推进组工作人员分析客户经营数据。　潍坊市局（公司）供图

　　服务转型　近年来，山东烟草商业系统推进客户经理职能转型，将其工作重心转移到服务客户、服务市场、服务品牌上来。图为济宁市嘉祥县烟草专卖局（营销部）营销经理李帅（左）与客户一起分析终端经营数据，帮助客户出谋划策。济宁嘉祥县局（营销部）供图