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海南儋州市局(公司):加强“甩箱式”物流配送项目跟踪服务

2020年09月23日 来源:《东方烟草报》 作者:
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  海南省儋州市烟草专卖局(公司)近期周密部署、统筹兼顾,继续加强“甩箱式”卷烟物流配送项目跟踪服务工作,确保东方市局(营销部)、昌江县局(营销部)两个试点单位的卷烟配送工作井然有序、服务质量有效提升。

  儋州市局(公司)注重反馈、全面总结,组织人员到东方市局(营销部)、昌江县局(营销部)召开协调会,深入了解“甩箱式”物流配送运行的详细情况,及时收集线路运行质量、配送车装载量以及送货时长3个方面的反馈信息,全面梳理运行过程中发现的问题,共同研究解决方案,确保配送项目顺利推进;加强沟通、明确责任,建立相关业务条线信息反馈微信群,畅通沟通渠道,加强工作配合,确保遇到问题及时沟通、及时解决。

  在此基础上,他们优化流程、有序整改,对“甩箱式”卷烟物流配送过程中发现的问题加强整改,新增2处配送点,方便附近零售客户取货,并要求配送人员认真履行“应送尽送”职责,进一步减少定点取货的客户数量。同时,积极在片区内开展调研,进一步优化乡村送货线路和送货流程,避免出现扎堆取货情况。

  下一步,儋州市局(公司)将继续跟进“甩箱式”物流配送项目开展情况,与相关供应商加强沟通协调,确保解决好项目运行中出现的各类问题;督促试点单位做好相关工作落实和配送模式的磨合转换,在确保试点运行成熟稳定后逐步向全市范围推广普及。

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