海南省儋州市烟草专卖局（公司）近期周密部署、统筹兼顾，继续加强“甩箱式”卷烟物流配送项目跟踪服务工作，确保东方市局（营销部）、昌江县局（营销部）两个试点单位的卷烟配送工作井然有序、服务质量有效提升。

　　儋州市局（公司）注重反馈、全面总结，组织人员到东方市局（营销部）、昌江县局（营销部）召开协调会，深入了解“甩箱式”物流配送运行的详细情况，及时收集线路运行质量、配送车装载量以及送货时长3个方面的反馈信息，全面梳理运行过程中发现的问题，共同研究解决方案，确保配送项目顺利推进；加强沟通、明确责任，建立相关业务条线信息反馈微信群，畅通沟通渠道，加强工作配合，确保遇到问题及时沟通、及时解决。

　　在此基础上，他们优化流程、有序整改，对“甩箱式”卷烟物流配送过程中发现的问题加强整改，新增2处配送点，方便附近零售客户取货，并要求配送人员认真履行“应送尽送”职责，进一步减少定点取货的客户数量。同时，积极在片区内开展调研，进一步优化乡村送货线路和送货流程，避免出现扎堆取货情况。

　　下一步，儋州市局（公司）将继续跟进“甩箱式”物流配送项目开展情况，与相关供应商加强沟通协调，确保解决好项目运行中出现的各类问题；督促试点单位做好相关工作落实和配送模式的磨合转换，在确保试点运行成熟稳定后逐步向全市范围推广普及。