本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业频道 > 正文

湖南江永县局(分公司)“服务专线”助推云POS零售终端系统落地

2020年09月11日 来源:《东方烟草报》 作者:陈薇羽
A+ A

  “王经理,你快来帮我看看,这扫码枪扫不了码了!”“好的,我马上就到!”8月28日,湖南省江永县烟草专卖局(分公司)客户经理王玉华接到片区零售客户邓永志的求助电话,第一时间赶到现场为客户解决问题。

  为助推云POS零售终端系统落地,江永县局(分公司)设立“服务专线”,为零售客户提供一对一顾问式跟进指导,进一步推动终端转型升级。在具体推进过程中,他们坚持全天候服务,针对零售终端转型升级中遇到的系统卡顿、扫码枪不灵敏等问题,接到求助电话后第一时间到现场解决,并提供一对一操作演示,手把手帮助客户熟练掌握商品盘点、入库等系统功能。同时,坚持全覆盖跟踪,及时排查客户经营指标,针对异常、错误数据指标进行实地走访校验,确保数据真实有效。此外,他们还将系统操作流程、常见问题解决办法集合成图文并茂的H5、录制成短视频,利用线上平台进行指导,全面提升零售客户对于终端管理系统的认知和操作水平。

  截至目前,江永县云POS零售终端系统覆盖率达21%,安装后利用率达100%。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。