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为进一步强化服务意识，提升行政许可服务效能，树立行业良好的社会形象，近期，甘肃省白银市局采取多项举措提升办证窗口工作效率和服务水平。
加强业务学习，严格遵守制度。加强业务学习，通过自学与检测的方式，增强窗口人员学习的自觉性，提高窗口人员政策水平和业务水平。严格遵守窗口工作规章制度，对办事群众做到“耐心、细心、热情”，树立了良好的企业形象。
办事透明公开，提升服务能力。通过在各政务服务大厅和办公大厅的办事公开栏，做好“事前公示办证条件，事后公开办证结果”。将审批结果、办事程序、规章制度、咨询电话、投诉电话公开，方便广大群众了解掌握政策，本着便民、利民的原则，简化窗口办事流程，提高办事效率，同时也自觉接受群众的监督、检查。从根本上提升工作效率，保证工作质量。
优化工作流程，实现高效服务。为实现让办事群众少跑路的服务原则，市局对所有行政审批服务事项进行了细致梳理，统筹兼顾，要求证件管理员熟练掌握相关法律法规与办证流程，能够清晰准确回答申请与咨询者的问题，能够按照流程快速、准确办理各项业务，不断提高行政审批工作效率。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
