实践证明，烟草商业企业要实现高质量发展，就必须积极转变思想观念，设定科学合理的战略谋划，要从“有没有”转向“好不好”、从“中低端”转向“中高端”，实现从“数量追赶”向“质量追赶”、从“规模扩张”向“结构优化”、从“要素驱动”向“创新驱动”转变，使得商业企业更有效率、更有凝聚力、更有执行力。下面，笔者结合工作实际，谈谈如何聚焦高质量，发挥烟草商业企业新动能。

　　一、顺应时代发展，找准问题短板。

　　高质量发展的过程是一个不断发现问题、解决问题的过程。目前在烟草商业企业中，普遍存在以下共性问题或短板。

　　（一）零售终端管控力度不够。日本卷烟市场占有率高，究其原因还是日本零售终端控的好。目前，在一些商业企业引导下，零售户自发开展了诚信互助小组建设，网建基础得到了进一步夯实，但有的单位仍存在质量不高、工作不实的问题。例如，卷烟陈列、明码标价不规范的现象比较突出，终端形象没有得到根本改善，利用营销终端开展品牌培育效果不明显，品牌培育还停留在追求上柜率的层面。客户经理工作沉不下去，服务客户水平不高。

　　（二）诚信互助小组功能不明显。据了解，广西壮族自治区在诚信互助小组方面起步较早，做到了大量工作，并取得一定的成效。相比之下，有的单位虽然在引导客户开展诚信互助小组建设方面做了一些探索，表层的工作得到了推进，但诚信互助小组真正的功能发挥不明显。比如，小组价格约定仍需烟草作为主要推动力量，小组长作用没有完全彰显，对小组市场运行把控程度不高，小组活动开展只停留在会议的层面，成员之间沟通交流不够，没有很好地发挥互助的功能。

　　（三）市场监管难题破解无新突破。由于卷烟品吸需求、消费能力、卷烟品牌投放策略等差异，不同地市之间卷烟价格存在差异，导致在短时间内真品卷烟异常流动难以完全杜绝。面对越来越严的市场监管形势，违法犯罪分子的违法手段也不断翻新。收购卷烟时间由白天变成晚上，由边款边货变成量少次多，由持证大户收购变成流动游击队，使市场监管难度加大。而且有的专卖人员对违法大户治理工作的认识还没有到位，缺乏真打、打死的决心。

　　（四）队伍和作风建设仍需加强。由于一些特殊原因，有的烟草商业企业可能存在管理人才断档、少数人员素质不高、基层人员逐步呈现老龄化趋势、法律专业人才缺乏等问题。突出表现在：部分员工工作存在作风不实、不细，主动作为、甘于奉献、勇于创新精神不够；一线员工工作沉不下去，机关工作人员忙闲不均；绩效考核没有真正触动利益，差距拉不开，激励性不强。

　　二、契合时代精神，推动企业高质量发展。

　　烟草行业高质量发展是破解发展困境、扫除发展障碍、明晰发展路径的正确选择。在追求高质量发展时，要注重甩掉一切表面耀眼的水分，一切徒有其表的“花架子”，要坚持实事求是，紧紧围绕市场状态、客户服务、队伍建设、企业精神等关注点，找准问题逐项突破。

　　（一）狠抓思想政治工作，将认识统一到高质量发展上来。思想是行动的先导，只有正确的思想才能有正确的行动。一是强化党的建设。牢固树立“抓好党建是本职，不抓党建是失职，抓不好党建是不称职”的责任意识，加强各级党组织建设，选好配强党务干部，明确党组书记抓全面、抓主责，分管领导具体抓、抓具体的工作要求，切实压紧压实“主体责任”和“一岗双责”。坚持把政治建设摆在首位。抓好党员发展工作，强化党的领导力量，狠抓党建任务落实，发挥党员的模范带头作用。二是营造企业高质量发展氛围。开展“道德讲堂”“高质量发展大家谈”“科长论坛”等活动，强化正能量的引导，在企业营造一种积极向上的高质量发展氛围。三是合理调配人力资源。推进人力资源优化，合理调配人力资源，配足一线力量，调优机关科室工作岗位。四是强化考核引导。不断建立健全考核和评价机制，给想干事的年轻人以平台，给能干事的员工以公正的待遇。

　　（二）狠抓“三个基础”，切实提升营销网建水平。紧紧围绕“总量控制、稍紧平衡，增速合理、贵在持续”十六个字的推进行业高质量发展的总方针，将这“十六字”方针作为新形势下推动烟草商业企业高质量发展的思想指引和行动指南，牢固树立面向长远未来的发展观、业绩观。一是扎实推进终端形象建设。指导客户做好卷烟陈列和明码标价工作，采集零售终端客户销售数据进行大数据分析，打造精品零售终端，优化零售终端新形象，实现终端形象大提升。二是深入开展精准营销。加强客户经理培训，提升客户经理工作能力和服务意识，强化市场走访质量考核，督促客户经理加强对客户的营销指导，提升客户的卷烟盈利水平，培养更多的忠诚客户。三是不断夯实营销工作基础。探索营销专卖人员驻点服务工作，让基层人员工作下沉，真正掌握市场动态和客户真实需求。四是切实加强诚信互助小组建设。抓住组长这个“关键少数”，发现和培养真正优秀的小组长，发挥其示范引导作用，不断提高诚信互助小组运行质量。同时，还要加大诚信互助小组的宣传，指导各小组开展形式多样的活动，提高诚信互助小组的影响力。

　　（三）强化市场管控，保持市场监管高压态势。坚持“建机制、堵源头、打团伙、管市场”工作方针，不断深化联合打假机制，拓宽打假打私协作领域，确保全覆盖、无死角；抓住大户治理这个关键，落实好大户动态管理审定制度，加强专卖数据分析，实现违法大户精准打击，严厉打击非法收购卷烟行为，有效遏制真烟非法流通；加强专卖卡口建设，探索区域专卖协作机制，在加强职业线人培养的同时，也要和周边兄弟单位建立合作关系，实现信息共享，联合打击；要树立“一盘棋”的思想，持续加大打假破网追刑力度，更加注重案件查办质量，抓主犯、打团伙、重追刑、惩下线，形成威慑效果。

　　（四）强化精益管理思维，提升企业管理水平。精益管理不仅仅是一项工作，更是一种管理思维。为推进企业高质量发展，必须将精益管理理念贯穿企业的方方面面。一是要认真开展企业管理诊断工作，找短补短，强化整改落实。二是要加强数据分析，综合计划部门要承担起更多的企业管理参谋作用，深入一线加强调研，广泛收集数据加以分析，为单位的管理决策提供参考。三是要以更高的标准、更严谨的态度来开展工作，争取每个阶段、每个部门都有提升。四是要大力弘扬实事求是、求真务实的作风，坚决摒弃纯粹追求高指标的政绩观，尊重经济规律、尊重市场需求。五是要切实增强运行调控的前瞻性、科学性、有效性，始终保持经济运行在合理区间，努力实现增长有后劲、发展可持续。